Možda ste primetili da kada se nađete u određenoj grupi, jedna osoba je okružena najvećim brojem ljudi i svi žele sa njom da stupe u komunikaciju. To je osoba koja uliva poverenje svojim ponašanjem i gestovima, možda pogledom, osmehom, držanjem tela. Iako su možda introvertne i ne govore previše, to su osobe koje mogu imati jak uticaj jer imaju poverenje velikog broja ljudi. Tako da ne brinite, ukoliko ste introvertni to nije prepreka da ostvarite dobre odnose i nova prijateljstva.
Izgled je prvi ali ne i jedini neverbalni znak koji šalje poruku o vama. Izgled je važan za ostavljanje prvog utiska, koji traje nekoliko sekundi. Međutim, glas, držanje tela, pokreti i prostor značajno utiču na trajnu sliku o vama.
Zašto neki ljudi ostvaruju dobru komunikaciju sa drugima a neki malo teže?
Zato što pored govora svojim govorom tela pokazuju samopouzdanje, otvorenost, pozitivne emocije, bliskost, iskrenost i druge osobine koje nas privlače da baš sa tom osobom stupimo u komunikaciju.
Koji su znakovi pozitivnog govora tela?
1. Dobar i stilizovan izgled
Izgled može uticati na pozitivan govor tela na više načina. Ukoliko se osoba oseća dobro u svom telu i u svom izgledu, verovatno će imati više samopouzdanja u komunikaciji. Pozitivan izgled može uticati na to kako nas drugi vide. Ako se predstavimo profesionalno i uredno, drugi će nas verovatno videti kao profesionalnu i urednu osobu, što može uticati na to kako se ponašaju prema nama. Osobe koje su dobro odevene, sa dobrom frizurom i negovanim telom, mogu biti percipirane kao više kompetentne i mogu imati više pažnje od drugih. Treće, ako osoba veruje da izgleda dobro, to može uticati na njenu sigurnost i samopouzdanje, što će reflektovati u njenom govoru tela. I naravno, dobar izgled će doprineti pozitivnom prvom utisku koji se stiče u prvih nekoliko sekundi, što može imati važnu ulogu i u profesionalnim i ličnim prilikama.
Naravno važno je napomenuti da izgled nije jedini faktor koji utiče na utisak o nama jer postoje i drugi elementi ponašanja koji igraju važnu ulogu.
2. Iskren pogled
Iskren pogled u komunikaciji se ogleda u otvorenosti očiju, direktnom pogledu u oči sagovornika i neprekidnom kontaktu sa njim. Osoba sa kojom komuniciramo iskreno će pokazati interesovanje za ono što se kaže, što se može videti kroz nagib glave i telom okrenutim prema nama. Iskren pogled ima izuzetno moćno dejstvo na sagovornike, jer nas pokazuje kao iskrenu i otvorenu osobu. On karakteriše otvorenost, direktnost, interesovanje i iskrenost u kontaktu sa sagovornikom.
3. Iskren osmeh
Iskren osmeh je univerzalni znak prijateljstva i šarma što može povećati privlačnost prema osobi koja se smeje. Osmeh je zarazan i pomaže u poboljšanju raspoloženja ne samo kod osobe koja se smeje već i kod onih koji su u kontaktu sa njom. Iskren osmeh može ublažiti napetost ili nelagodu u komunikaciji i pomaže u stvaranju prijatnog i opuštenijeg okruženja.osmeh može pokazati da osoba razme ono što se kaže i da se slaže sa tim, što takođe poboljšava komunikaciju i razumevanje. Osoba koja se smeje, često se percipira kao pozitivna, radosna, društvena, što može pomoći u stvaranju prvog utiska i poboljšanju međuljudskih odnosa. Osmeh je takođe, jedan od načina na koji se ispoljavaju emocije, kao što su radost, zadovoljstvo, zahvalnost…
Pa šta čekate? Osmeh na lice i ulepšajte dan sebi i drugima!
4. Sigurnost i prijatnost glasa
Sigurnost i prijatnost glasa su ključni faktori za pozitivnu komunikaciju. Kada se osoba oseća sigurno i udobno govoreći, ona je mnogo više spremna da se otvori i izrazi svoje misli i emocije. Sigurnost u glasu se može postići kroz razumevanje i poštovanje pravila komunikacije, kao i kroz poštovanje granica drugih ljudi. Prijatnost glasa se može postići kroz tehnike disanja, pravilan izgovor i kontrolu tonaliteta. Ljudi su skloni da se otvore nekome ko im zvuči prijatno i uverljivo, tako da je glas jedan on važnih faktora za stvaranje pozitivne i plodne komunikacije i izgradnju dobrih odnosa.
5. Držanje tela, opuštenost i otvorenost
Pozitivno držanje tela utiče na stvaranje pozitivnijeg i produktivnijeg iskustva u komunikaciji. Otvoren stav koji se odnosi na to da su ramena natrag, grudi izbočene i glava uspravljena. Ovakvo držanje tela izražava samopouzdanje i spremnost za komunikaciju. Podignuta glava izražava pozitivno i optimistično raspoloženje kao i spremnost da se slušaju i razmene ideje drugih. Otvorene ruke izražavaju otvorenost i spremnost za komunikaciju. Držanje prekrštenih ruku ili u džepovima, može da izgleda hladno ili neprijateljski. Smireno držanje tela izražava stabilnost i kontrolu nad emocijama. Udobno i smireno držanje tela, bez naprezanja i bola, omogućava bolje disanje i bolju izražajnost glasa. Pozitivno držanje tela povećava kredibilitet i dobru komunikaciju.
