Dobra komunikacija nije samo slanje informacija već se radi o dvosmernom procesu koji uključuje  primanje informacija i njihovo razumevanje, razumevanje emocija i namera koje stoje iza njih. Govor, govor tela, stav, slušanje, postavljenje pitanja,  samopouzdanje, interakcija pogledom, kontrola glasa, kontrola stresa, samo su neke od veština koje su vam potrebne. Sposobnost tačnog, jasnog i preciznog komuniciranja je vitalna životna veština i za nju je potrebno učenje i vežba. Bez obzira da li pokušavate da poboljšate komunikaciju sa kolegama, sa šefom, klijentima, biračima ili publikom, učenje ovih veština može produbiti vaše veze sa drugima, izgraditi veće poverenje, ličnu sigurnost i poboljšati vaše celokupno emotivno i socijalno zdravlje. Nikad nije kasno da radite na svojim komunikacionim veštinama i poboljšate kvalitet svog posla.